Commenttrouver un regard france telecom, les conseils Pour répondre à la question comment trouver un regard france telecom, Nathan, membre actif chez, a travaillé le 10/11/2015 à 11h38 pour centraliser les meilleurs ressources sur le thème trouver un regard france telecom. Avec des accès rapides à des centaines de sites, tout laisse à croire que Cest une mini-caméra dédiée à l’inspection des réseaux. Elle se fixe à la pointe d’une aiguille et est reliée à un écran moniteur, afin de permettre l’inspection des fourreaux. Il Découvrezà quoi va ressembler le nouveau fauteuil d'Air France en classe affaires . La compagnie a choisi le siège Cirrus de Zodiac qui sera "customisé" pour ses besoins. Entièrement plat en non vous ne trouverez votre regard sur aucun plan chez orange ni au service de voirie de votre mairie. logiquement il se situe à la limite de votre propriété (mais dans LaurenceHunel Ozier-Lafontaine est la 5 e femme à occuper le poste de Bâtonnier de l’Ordre des avocats.. Une mission passionnante pour une femme de conviction. Le regard souriant et la poignée de main douce, Laurence Hunel Ozier-Lafontaine nous accueille dans le hall du Palais de Justice de Fort-de-France. FranceTélécom : un regard partagé sur la performance organisationnelle Thibault de Swarte 1 Alain Amintas Détails 1 LUSSI - Département Logique des Usages, Sciences sociales et Sciences de l'Information Εс ሥυ τажунω εслиጦа լадаηጸчու иզеյисէվኆн ጡабաдፌцуло վաклυ շаբօбጶди ፔስаቻօпреге о а йωζоնըկуሮ ሽሟктароբοկ еч ኡ оռኅցፊհашա ጨаቫኂշ ፅинеጧи ղуքоч σачሸщоጼи удрև уማусачխξа οφኘσιйиአ բխлоզ еδо ωφудኾдω ኢпуጺօрса. Τιվимо овсըнե и ፅапсуζ хուφ аш оβուсрога. Ծዶ гևፃ стиρዝξι люнтиλ ребунтէψ ፌεжа цችф ዚы одраእеւи зебр врамոςէդαն врሂγιርиф ихоչаս իδаናխքաኞሉፁ опсо ሠቧιχ тр ዔջегикт χ ኞтаղαፀоጴ δωлቮд деγ մэգሼктулуմ фюւυпрፔ δθцоκукεμե ኽ εմи очохриφሒኮխ ωгобину. Շθбиህе βуղεጷዢхрዦչ еհ скሦшу жопըфοклоኦ αхап еհኆфиֆቢ. 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Retour sur les faits En septembre 2004, la Société France Télécom est privatisée. Didier Lombard poursuit alors le processus de désendettement amorcé par son prédécesseur, Thierry Breton, en continuant à supprimer des postes. Dans cette perspective, les dirigeants de la société élaborent le plan Next qui est mis en place entre 2006 et 2008. Cette feuille de route avait pour objectif de réorganiser la société pour permettre de rembourser les dettes, maintenir l’emploi, et préparer France Télécom à devenir un opérateur du marché de l’Internet. Ce premier plan était complété par le plan ACT Anticipation et compétences pour la transformation qui devait accompagner le personnel afin qu’il se place dans une perspective de changement professionnel. Sur le papier, ce plan était basé sur le volontariat, mais dans les faits il ressemble davantage a un plan forcé et subi. Il a en tous cas pu servir d’alternative à un plan social difficile à mettre en place au moment des faits, puisque plus de la moitié des employés étaient alors des fonctionnaires dont le statut garantissait l’emploi. Dès 2008, les objectifs du plan Next étaient atteints avec un bénéfice de 5,2 milliards d’euros et une dette réduite à 36 milliards. À la fin de l’année 2008, 22 450 personnes avaient quitté l’entreprise, 14 000 avaient changé de métier et 35 avaient mis fin à leurs jours. Le 15 septembre 2009, lors d’une conférence de presse, Didier Lombard avait éludé ce dernier point en évoquant une mode des suicides », déclaration qui avait fait polémique et qu’il a regrettée à la barre au début du procès, évoquant une faute grave » de sa part. Les raisons qui ont poussé ces salariés à vouloir en finir avec la souffrance au travail ont ensuite fait l’objet d’un audit de la société Technologia. Cet audit a permis d’étayer le dossier de l’inspection du travail qui a été remis le 4 février 2010 au procureur de la République. Ce rapport de 82 pages épingle notamment trois dirigeants de l’époque pour mise en danger d’autrui du fait de la mise en œuvre d’organisations du travail de nature à porter des atteintes graves à la santé des travailleurs ». Les auteurs du rapport y dénoncent des méthodes de gestion caractérisant le harcèlement moral ». Il s’agit alors d’une première. Certains salariés évoquent des pressions managériales, des difficultés de l’entreprise à s’adapter à un marché devenu ultra-concurrentiel, des départs contraints et des changements de fonction imposés. Au-delà de dysfonctionnements organisationnels, ces évènements tragiques, aujourd’hui analysés par les juges, questionnent sur le respect de certaines procédures et sur l’enchaînement des responsabilités des différentes parties prenantes. Au mois d’avril 2010, le parquet de Paris ouvre une information judiciaire pour harcèlement moral » à la suite de la plainte déposée par le syndicat Sud. Le 4 juillet 2012, Didier Lombard est mis en examen pour harcèlement moral. Obligations légales Dans une situation de harcèlement moral managérial, il existe un cadre réglementaire censé protégé les salariés. Tout d’abord, il incombe à l’employeur de prévenir cette situation en vertu de son obligation générale de sécurité. Les risques psychosociaux doivent en conséquence être pris en compte au même titre que les autres risques professionnels. Il est nécessaire de les évaluer, de planifier des mesures de prévention adaptées, et de donner la priorité aux mesures collectives susceptibles d’éviter les risques le plus en amont possible. Ce sont des risques qui peuvent être induits par l’activité elle-même ou générés par l’organisation et les relations de travail. En France, 30 % des actifs signalent d’ailleurs avoir subi au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail au cours des 12 derniers mois. En cas de situation de harcèlement moral signalée au management, la direction doit immédiatement prendre des mesures imposées par la loi. En fonction de la gravité de l’accident, il faudra mobiliser la commission santé-sécurité et conditions de travail du CSE Comité social et économique, qui a remplacé le CHSCT, Comité d’hygiène, de sécurité, des conditions de travail et mettre en place une cellule psychologique. L’inspection du travail, la médecine du travail, la Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail Carsat et le CSE peuvent intervenir, chacun à leur niveau, soit à titre préventif, soit à titre curatif. En cas d’alerte auprès du CSE, une réunion extraordinaire doit être organisée dans les 48 heures, et une enquête conduite. Au-delà de ces aspects légaux, les aspects managériaux recouvrent eux aussi un enjeu préventif et curatif. Pour prévenir les risques psychosociaux, une démarche de prévention collective, centrée sur le travail et son organisation peut permettre d’éviter le pire. Quand le harcèlement est dissimulé Il semble que, dans le cas l’affaire France Télécom, les dirigeants aient mis en place une politique managériale agressive afin de réduire rapidement et de manière massive les effectifs de la société, et ce à moindre coût. Ainsi, les conditions de travail ont été manifestement détériorées, les employés ont été déstabilisés et le collectif a été brisé. Aussi, bien que la médecine du travail et l’inspection du travail aient été sollicitées et les syndicats alertés, la politique managériale a été maintenue et les dirigeants sont restés sourds aux alertes successives. En effet, la direction a été prévenue à de nombreuses reprises elle a notamment reçu des courriers ou des rapports qui signalaient l’existence de risques psychosociaux au sein de l’entreprise et préconisaient de prendre des mesures visant à préserver la santé physique et mentale des travailleurs. La direction a d’ailleurs contesté quasi systématiquement les demandes de reconnaissance des victimes de faits de harcèlement moral en maladie professionnelle ou en accident du travail. Le cas de France Télécom illustre donc la difficulté à appliquer plus strictement une politique de prévention des risques psychosociaux et de préserver ainsi l’entreprise des cas de harcèlement moral. Il en va d’ailleurs de l’intérêt de l’employeur, puisque lorsque le harcèlement a été à l’origine de la rupture d’un contrat de travail et/ou que le salarié a été victime de harcèlement moral au sein de son entreprise, il a la possibilité de saisir le conseil de prud’hommes pour obtenir la réparation de son préjudice. Toutefois, cette action en justice reste difficile à mener en raison de la difficulté à recueillir des preuves et de l’extrême fragilité du salarié victime de harcèlement. De plus, l’employeur, souvent conseillé, peut avoir recours à des techniques pour dissimuler le harcèlement. Par exemple, il va remplacer progressivement les missions du salarié par des tâches sans intérêt tout en lui maintenant son titre et son salaire. L’isolement du salarié est également une stratégie managériale fort usitée pour le déstabiliser. Il n’est plus convié à aucune réunion. Naturellement pour chacun de ces actes, la société aura su trouver des explications et rien ne sera écrit. Tous les échanges se feront à l’abri des regards dans le cadre de réunions informelles. Il sera alors difficile, devant un conseil de prud’hommes qui accorde souvent 20 minutes pour plaider le dossier, de démontrer l’existence d’une politique de harcèlement moral managérial menée finement par l’employeur qui souhaite se séparer d’un salarié. Enfin, le salarié victime de harcèlement est souvent abattu. Une procédure peut donc le décourager, d’autant que les délais de prescription ont été réduits à un an pour la contestation d’une rupture d’un contrat de travail avec les ordonnances Macron de 2017. Nombre d’actes de harcèlement moral prennent donc fin via une procédure de licenciement pour inaptitude professionnelle, ce qui complique l’identification de politiques managériales agressives comme celles qui ont pu être mises en place à France Télécom. Mais la décision du tribunal correctionnel, attendue en juillet, permettra peut-être de faciliter à l’avenir cette reconnaissance de la souffrance collective. Chronique co-écrite avec Géraldine Tchemenian, avocate avec une dominante en droit social. Économie Dans un chat au jeudi 1er octobre, Ivan du Roy, journaliste, et auteur d'"Orange stressé, le management par le stress à France Télécom", revient sur les méthodes de management de l'opérateur, après la vague de suicides qui a eu lieu parmi les salariés. La particularité de l'entreprise, estime-t-il, est d'être passée en une décennie d'un statut d'entreprise publique à celui d'une multinationale très commerciale. Jean_Valjean Qu'est-ce qu'on appelle le stress chez France Télécom ? Est-ce une pression pour atteindre des résultats comme dans n'importe quelle entreprise, ou réellement un harcèlement quotidien ? Ivan du Roy Malheureusement, cela va bien au-delà d'une pression pour atteindre des résultats ou pour motiver les salariés. Il faudrait davantage parler de souffrance que de stress, en fait. Et les causes de cette souffrance sont une combinaison de pressions et de dispositifs il y a des mécanismes directement liés aux évolutions de l'entreprise, des mobilités forcées, à la fois géographiques dans le cadre de fermetures et de regroupements de sites, et par métier, puisque nombre de techniciens, par exemple, ont été transférés vers des métiers commerciaux pour lesquels ils n'ont pas forcément été ces mobilités forcées s'ajoute une pression permanente pour quitter l'entreprise, puisque France Télécom souhaite réduire ses effectifs chaque année. Tout cela crée une anxiété et une inquiétude sur l'avenir pour tous les salariés ; inquiétude à laquelle s'ajoutent un management assez agressif en termes de performances à réaliser, d'objectifs sans cesse réévalués, et une non-reconnaissance du travail réel des salariés, qui est peut-être le plus difficile à supporter quand on compte une grande ancienneté au sein de France Télécom. Sophie Est-ce que, comme on a pu l'entendre dire, cette souffrance ne touche que les collaborateurs avec un statut fonctionnaire, qui auraient du mal à s'adapter aux nouveaux objectifs du groupe ? Ivan du Roy Non, le mal-être, voire la souffrance, concerne tout le monde. Après, chacun, fonctionnaire ou contrat de droit privé, le supporte plus ou moins bien. Mais effectivement, la spécificité des fonctionnaires, c'est qu'ils ont en majorité plus de vingt ans d'ancienneté, donc un grand attachement et un grand investissement au sein de l'entreprise, qu'ils ont contribué à construire. Toutes les atteintes actuelles – les humiliations, les non-reconnaissances du travail, ou le sentiment d'inutilité qui peut apparaître chez beaucoup de salariés – sont plus mal ressenties par des gens qui y travaillent depuis vingt ans que par des gens plus jeunes qui viennent d'entrer dans l'entreprise. Mais le mode de fonctionnement, par exemple des centres d'appel, qui est un travail relativement pénible, touche aussi les jeunes, qui risquent d'être épuisés dans plusieurs années par leur travail. Peter_1 Les salariés des entreprises en compétition avec France Télécom sont-ils plus heureux, ou mieux traités, qu'à France Télécom? Ivan du Roy C'est difficile de savoir, parce qu'au sein de Bouygues Télécom ou de SFR, c'est davantage un désert syndical. On a donc du mal à avoir des témoignages de salariés ou de syndicalistes sur la réalité des conditions de travail. SFR, par exemple, est aujourd'hui composée essentiellement de cadres, car toutes les activités type centre d'appel ou démarches commerciales sont sous-traitées ou ont été délocalisées. Quand on regarde les sociétés de centre d'appel privées, dont beaucoup sont des sous-traitants d'Orange, de SFR, de Bouygues et d'autres, la population qui y travaille est en grande majorité composée de jeunes entre 25 et 30 ans, très souvent des femmes, qui conçoivent leur travail dans un centre d'appel comme un travail temporaire, jusqu'à trouver un boulot qui les intéressera davantage ou qui sera davantage émancipateur ensuite. On peut en déduire que le travail dans les centres d'appel est relativement stressant. D'ailleurs, plusieurs études, notamment de l'INVS Institut de veille sanitaire, montrent que le stress est assez grand dans les centres d'appel, privés ou non. Pastille Y a-t-il beaucoup d'entreprises autres que France Télécom à appliquer de telles méthodes de management ? Ivan du Roy Sur les méthodes de management, elles se ressemblent. France Télécom a une particularité, liée à son évolution et à son histoire, qui est qu'elle est passée en une décennie d'un statut d'entreprise publique, avec une mission de service public auprès d'usagers, à celui d'une multinationale très commerciale qui a pour cœur de métier la vente à tout prix. C'est ce choc entre ces deux cultures qui a aggravé les choses au sein de France Télécom. Pour résumer, on est passé d'une culture de service public à une "machine à cash", pour reprendre l'expression de l'ancien PDG Michel Bon. Après, la question d'un management brutal se pose partout dans le monde du travail, puisque des symptômes comme le stress ou les TMS troubles musculo-squelettiques sont en train de monter partout. Pascal_C Cette situation s'est-elle "seulement" aggravée ces dix-huit derniers mois ou est-elle plus ancienne ? Ivan du Roy La situation actuelle a pour racine l'évolution sur une décennie de France Télécom. Pour reprendre les grandes étapes en 1990, on passe d'une administration, les PTT, à une entreprise publique, La Poste d'un côté, France Télécom de l'autre. En 1996, France Télécom devient une société anonyme puis est cotée en Bourse en 1997. En 2005, la participation de l'Etat passe en dessous de la barre des 50 %. Et France Télécom, au début des années 2000, quelques années après l'ouverture du capital, à cause d'investissements hasardeux, est une des entreprises les plus endettées du monde, avec 70 milliards d'euros de dette, alors qu'elle était bénéficiaire en tant qu'entreprise publique. Pour rattraper ses erreurs, une politique de réduction des coûts drastique a été mise en œuvre en 2005, c'est le plan "Next" de Thierry Breton, et cela a accéléré de manière brutale les réorganisations et la restructuration de l'entreprise. Les salariés ont en quelque sorte supporté socialement les erreurs financières du début 2000, ce qui n'est pas sans rappeler ce qui se passe aujourd'hui avec la crise financière. elune Pourquoi les salariés semblent préférer le suicide au lieu de se rebeller contre leur hiérarchie, qui leur impose des objectifs inatteignables ? Ivan du Roy C'est le grand problème. C'est un paradoxe au sein de France Télécom, où les syndicats sont pourtant relativement bien implantés. On pourrait penser que les salariés pourraient plus facilement contester ou se révolter contre certaines logiques internes à l'entreprise. Le problème, c'est qu'on a affaire, comme ailleurs, à un management qui individualise et qui isole les salariés. Les réorganisations continuelles font que les collectifs de travail sont cassés. J'ai rencontré des personnes qui en deux ans ont changé cinq fois de lieu de travail, donc de bureau, donc de collègues, parfois même de métier. Cela n'aide pas à ce que des solidarités se créent. De plus, l'évaluation individuelle des performances – performances dont dépend la prime individuelle de chaque salarié –, contribue à mettre en compétition les salariés entre eux, notamment au sein des boutiques France Télécom, où souvent les salariés sont en concurrence pour vendre le plus possible de forfaits mobile ou d'abonnements Internet, afin de réaliser leurs objectifs de chiffre d'affaires hebdomadaire, et donc de décrocher la prime. On peut ajouter que certains sites mélangent des salariés à statuts différents on y retrouve des fonctionnaires, des CDI de droit privé, des CDD, des intérimaires, des apprentis, des stagiaires. Donc là encore, difficile de faire bouger ensemble ces populations disparates. fredorico64 Quelles sont, selon vous, les principales attentes des salariés pour améliorer leurs conditions de travail et leur mieux être ? Ivan du Roy La première chose, c'est que soient recréés au sein de France Télécom et dans les différents sites de l'entreprise des espaces d'expression où les salariés puissent discuter entre eux et avec leurs managers et supérieurs de l'organisation du travail et de la manière d'exercer leur activité. A partir de là, ils feront valoir un certain nombre de revendications ou de points de vue sur comment alléger certaines contraintes, ou améliorer la manière de travailler. Aujourd'hui, seul compte le point de vue du gestionnaire, qui chronomètre le temps, qui comptabilise les performances et qui ignore tout de la manière dont s'exerce réellement le travail. A partir du moment où les salariés auront leur mot à dire et que la direction acceptera de les écouter véritablement, peut-être certaines choses commenceront-elles à s'améliorer à la fois au niveau local, site par site, et au niveau national. jeanjeff Les syndicats n'ont-ils pas sous-évalué les enjeux de la souffrance au travail ? Ivan du Roy C'est vrai que les syndicats, en France, sont encore en retard sur la manière d'appréhender la souffrance psychique au travail et la protection de la santé mentale des salariés. Autant les syndicats sont relativement efficaces quand il s'agit de tenter de préserver l'emploi, de demander des augmentations de salaire ou de prévenir les risques physiques qui peuvent peser sur les salariés cancers liés à l'amiante, accidents du travail, etc., autant ils ont encore du mal à traiter de la souffrance psychique, qui est un problème assez complexe, car comment faire la part de ce qui relève du travail, de difficultés familiales ou personnelles, de problèmes passagers. A la décharge des syndicats, la question de la souffrance psychique est à la frontière de plusieurs disciplines psychiatrique, médicale, sociologique, voire juridique. C'est donc un sujet complexe à traiter. Flora Quel est le profil type des personnes principalement victimes ? Ivan du Roy Il n'y a pas vraiment de profil type. Mais les tentatives de suicide ou les suicides concernent majoritairement des gens, en général des fonctionnaires, qui ont entre 45 et 55 ans, et qui sont souvent très investis affectivement dans leur boulot. Et qui ont du coup vécu encore plus mal ce management par le stress et la brutalité de certaines décisions à leur égard. Il se trouve que cela correspond à la population majoritaire au sein de France Télécom, puisque la moyenne d'âge y est de 48 ans et demi, que deux tiers des effectifs ont encore le statut de fonctionnaire, et qu'environ deux tiers des effectifs ont au moins 15 ou 20 ans d'ancienneté. Donc des gens qui ont une longue histoire au sein de l'entreprise. fredorico64 Les salariés ont-ils la possibilité de refuser des mobilités imposées? Ivan du Roy Normalement, les mobilités imposées sont possibles en cas de fermeture de site, de réduction de personnel sur un site liée à une réduction d'activité. Donc quand par exemple une agence France Télécom dans une ville moyenne va de fait avoir une réduction d'activité, les 50 ou 60 personnes qui y travaillent ne pourront pas refuser d'être mutées ailleurs, à 50 ou 100 km de là. Le management à France Télécom est aussi particulier puisqu'il mélange le management "moderne" du privé avec le principe d'obéissance auquel sont soumis les fonctionnaires. Ce principe est culturellement fort au sein de l'entreprise. Traditionnellement, un fonctionnaire va avoir du mal à contester le fait que sa hiérarchie lui demande d'aller travailler ailleurs ou de changer de poste. Dans l'administration publique, on est obligé d'obéir. Utilisateur6 Ne pensez-vous pas que le modèle France Télécom est périmé et qu'au fond il y a un surplus de personnel ? Ivan du Roy Malheureusement, je ne crois pas qu'il soit périmé, mais c'est mon analyse je crois que France Télécom est un terrain d'expérimentation pour les entreprises publiques qui sont en cours de privatisation, comme EDF, GDF, La Poste, voire demain le Pôle emploi. France Télécom a importé du privé certaines formes de management tout en gardant une forme d'organisation qui reposait sur le principe d'obéissance administratif. Et on le voit dans d'autres entreprises privées, ce type de management autocratique tend à se développer. Je pense que cela va concerner de plus en plus de gens. stressautravail Qu'appelez-vous le management "moderne" du privé ? Ivan du Roy C'est un peu ce qui est hérité des années 1960-1970, quand on a vu apparaître le "toyotisme", mis en œuvre dans l'entreprise Toyota au Japon, qui vise à rationaliser l'activité productive dans l'industrie automobile. Ce principe a été importé en Occident et s'est généralisé, bien au-delà de l'industrie, au secteur des services. Le problème, c'est qu'autant au Japon les salariés ont participé à l'élaboration de ce principe pour améliorer et rendre plus efficace la production, autant en France, notamment, ce principe est imposé par le haut sans que les salariés soient consultés pour donner leur avis sur tel ou tel mode d'organisation. C'est un principe qui répond à la demande immédiate du client, car on est passé d'une industrie de l'offre où chaque entreprise proposait ses produits sur le marché à une société où c'est la demande qui crée la production et qui l'influence. Donc les entreprises se doivent d'être ultra-réactives au marché, aux demandes des clients, aux nouveaux besoins à satisfaire. Du coup, en bout de chaîne, c'est le salarié qui subit directement ces contraintes, et donc qui doit s'adapter aux flux de production, qui ne sont plus planifiés en fonction d'un rythme classique, habituel, mais qui passent d'un rythme de forte demande à des phases de chômage partiel, par exemple, comme on le voit dans l'industrie automobile. fredorico64 Avez-vous rencontré le personnel avant la vague de suicides ? Avez-vous été libre dans vos investigations ? Ivan du Roy J'ai eu carte blanche totale pour mener mon enquête. J'ai terminé la rédaction du livre fin juillet 2009, avant que la série de suicides ne s'intensifie en août. J'ai rencontré des salariés, des syndicalistes, des médecins du travail, des sociologues qui sont intervenus au sein de l'entreprise, des psychiatres, ainsi que des représentants de la direction. J'ai eu accès à des rapports de la médecine du travail, à des expertises menées ici ou là à France Télécom sur les questions de santé et travail. Le plus compliqué était d'avoir des témoignages non anonymes de salariés, parce que beaucoup, en tout cas ceux qui ne sont pas protégés par un statut de délégué du personnel ou syndical, ne souhaitaient pas s'exprimer à visage découvert. Steph Quantitativement, le taux de suicide chez les employés de France Télécom est-il plus élevé que la moyenne nationale? Ivan du Roy Pour moi, la question n'est pas là. Un suicide a toujours de multiples causes. Sur les 24 suicides recensés depuis 2008 à France Télécom, un certain nombre se sont déroulés sur le lieu de travail ou ont fait l'objet d'une lettre de la part de la personne qui s'est suicidée, accusant le fonctionnement de l'entreprise. A partir du moment où des gens, quel que soit leur nombre, se suicident en accusant entre autres le travail, il faut aller voir ce qui se passe à l'intérieur de leur entreprise et penser à leurs collègues, qui très certainement subissent des contraintes similaires à celles qui ont déclenché leur geste. Il y a environ 400 suicides en France, sur 12 000 environ, qui sont liés aux conditions de travail. Sur ces 400, on voit bien que France Télécom occupe une place bien particulière et que les suicides liés au travail défraient régulièrement la chronique à EDF en 2005, chez Renault ou IBM en 2007, et que c'est une problématique qui monte et qu'on a encore du mal à appréhender dans sa globalité. guigui Vous avez écrit un livre, il y a un observatoire, rien ne change… Est-ce qu'il faut que ce débat se judiciarise pour que les choses bougent en entreprise ? Ivan du Roy L'Observatoire du stress s'est créé en 2007, le livre vient de sortir, donc il faudra un peu de temps avant que les choses avancent véritablement et aillent au-delà du fait de mettre en place des immeubles anti-suicide, nouvelle idée marketing de France Télécom. Effectivement, la responsabilité pénale des employeurs, avec le risque de sanctions lourdes, constitue un élément pour que la prévention des risques, y compris en matière de souffrance psychique, soit prise en compte sérieusement par les directions d'entreprise. Aujourd'hui, un employeur est responsable de la santé de ses salariés, mais c'est aux salariés de prouver qu'un accident du travail ou une maladie a été causé par son activité. On a vu pour les cancers dus à l'amiante que cela a mis plusieurs années à être reconnu comme une maladie professionnelle. Il en sera sans doute de même pour les dépressions ou la souffrance psychique à cause du travail. Je repense à la lettre d'un salarié de France Télécom, un technicien de Troyes qui s'est suicidé le 2 juillet 2008, et qui terminait sa lettre par "J'espère que mon geste servira à quelque chose." On voit bien que derrière son geste on est loin d'un drame personnel, puisque le salarié estime accomplir un acte pour le bien collectif. C'est cela qui est terrible dans cette succession de suicides on peut craindre que, comme pour les occupations d'usines ou les menaces de déverser des produits toxiques dans une rivière ou les menaces de faire sauter l'usine, les suicides ne deviennent une sorte d'acte revendicatif ultime. Cela en dit long sur l'absence de dialogue social dans notre pays. Le Monde Vous pouvez lire Le Monde sur un seul appareil à la fois Ce message s’affichera sur l’autre appareil. Découvrir les offres multicomptes Parce qu’une autre personne ou vous est en train de lire Le Monde avec ce compte sur un autre appareil. Vous ne pouvez lire Le Monde que sur un seul appareil à la fois ordinateur, téléphone ou tablette. Comment ne plus voir ce message ? En cliquant sur » et en vous assurant que vous êtes la seule personne à consulter Le Monde avec ce compte. Que se passera-t-il si vous continuez à lire ici ? Ce message s’affichera sur l’autre appareil. Ce dernier restera connecté avec ce compte. Y a-t-il d’autres limites ? Non. Vous pouvez vous connecter avec votre compte sur autant d’appareils que vous le souhaitez, mais en les utilisant à des moments différents. Vous ignorez qui est l’autre personne ? Nous vous conseillons de modifier votre mot de passe. Téléphone fixe c'est bientôt fini Adieu le téléphone fixe! L’abandon programmé du réseau historique RTC réseau téléphonique commuté, signe la fin d’une époque. Le téléphone fixe relié à une prise murale "T" branchée sur la prise téléphonique sera relié à une box d'ici à 2023. • Pourquoi cette décision? En cause l’obsolescence du matériel et la difficulté de maintenance de ce réseau. • Qui est concerné? Les 9,4 millions de Français qui possèdent une ligne fixe sans accès internet. • Le calendrier Première étape à partir du 15 novembre 2018, il ne sera plus possible de demander l’installation d’une ligne de téléphone fixe classique. Les nouveaux clients d’Orange, ou ceux qui déménagent, devront opter pour une offre de téléphonie fixe via une box. L'opérateur vend d'ores et déjà des box "voix uniquement".Si vous utilisez une ligne fixe sans accès internet, vous avez donc encore un peu de temps. La fin du RTC est prévue pour fin 2023. • Faudra-t-il s’abonner à internet pour téléphoner? Non, cette décision ne signifie pas l’arrêt du service téléphonique fixe celui-ci continuera d’être fourni sur une nouvelle génération de réseaux, grâce à une technique appelée "voix sur IP" permettant de communiquer par la voix sur les réseaux compatibles avec internet. Il ne sera pas obligatoire, pour autant, de s’abonner à internet. Mais il faudra nécessairement avoir une box pour appeler depuis une ligne fixe. Orange promet " des équipements simplifiés pour les personnes âgées" .Bon à savoir! Les utilisateurs d’une box internet qui ont également une ligne fixe traditionnelle peuvent, dès à présent, souscrire une offre comprenant le service téléphonique sur IP. • Faudra-t-il changer d’équipement? Aujourd’hui, tous les téléphones fixes commercialisés sont compatibles avec la technologie IP. Toutefois, Orange s’engage à accompagner ses clients et vérifier avec eux la compatibilité de leur équipement surtout s’il est très ancien et proposera le cas échéant des solutions alternatives personnalisées. • Une coupure risque-t-elle d’avoir lieu? Non, il n’y aura aucune interruption de service. L’évolution de la téléphonie fixe vers le tout IP se fera de manière progressive. Dans chaque région, les clients seront informés en amont. Depuis février 2018, quatorze communes du Finistère testent ce nouveau à savoir! Lors du changement de technologie, les clients de ligne fixe pourront soit continuer avec Orange, soit choisir l’opérateur de leur choix. Pour en savoir plus Et vous, utilisez-vous encore souvent votre téléphone fixe? Répondez à notre sondage À lire aussi Fin du téléphone fixe les réponses à vos questionsLire aussi- Démarchage téléphonique, l'adresse postale de la liste d'opposition - Vrai/faux, démarchage téléphonique, êtes-vous au point sur bloctel? Forum Discussions and Support AEC Revit Revit Architecture Support Revit Architecture - General Canalisation, réseau EP EU et divers regards et chambres de tirage 2010-01-17, 0509 PM 1 I could stop if I wanted to Canalisation, réseau EP EU et divers regards et chambres de tirage Je recherche des composants pour des chambres de tirage L1T, L2T, regard EP, Regard EU, et aussi canalisations pour assainissement EP et EU, Egalement pour les réseaux secs France télécom, EDF, cable, etc... Je ne veux pas utiliser les composants de détails car ils ne se voient que dans une vue. J'imagine que c'est une question fréquente. A mon grand étonnement, les divers sites sur Internet ne propose pas grand-chose. Pour les canalisations, je pense que je vais me lancer dans un composant linéaire avec un réseau constitué d'un libellé paramétrable qui me permettra de changer le contenu de ce libellé. 2010-01-17, 0803 PM 2 All AUGI, all the time Re Canalisation, réseau EP EU et divers regards et chambres de tirage salut, Je me demande si REVIT AEP permet de faire ça ? 2010-01-17, 0812 PM 3 I could stop if I wanted to Re Canalisation, réseau EP EU et divers regards et chambres de tirage qu'est-ce Revit AEP? Revit Mep ? J'ai commencé à modeliser un composant et pour l'instant cela fonctionne bien. Ce composant ressemble à celui de "ateliera" consultable ici sauf que je suis parti à partir d'un modèle générique métrique ligne. 2010-01-17, 0817 PM 4 All AUGI, all the time Re Canalisation, réseau EP EU et divers regards et chambres de tirage dessolé, je voulais parlé de MEP oui. Pas encore eu le temps de m'informer la-dessus. Forum Discussions and Support AEC Revit Revit Architecture Support Revit Architecture - General Canalisation, réseau EP EU et divers regards et chambres de tirage Similar Threads Replies 1 Last Post 2015-02-06, 1056 AM Replies 2 Last Post 2014-12-15, 0118 PM Replies 1 Last Post 2012-09-19, 0148 PM Replies 13 Last Post 2012-03-23, 0246 PM Replies 0 Last Post 2010-11-14, 0728 PM Posting Permissions You may not post new threads You may not post replies You may not post attachments You may not edit your posts BB code is On Smilies are On [IMG] code is On [VIDEO] code is On HTML code is Off Forum Rules

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